今回は、ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。
二つのサービスの違いを知りたい方。オンラインで使える予約システムを探しているという方は、ぜひコチラの記事を参考にしてみてください。
はじめに（２つのサービスの概要）
１位・２位を争う人気を誇る予約システム
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どちらも導入実績10万社以上を誇るサービスです。
まず最初に、STORES予約、RESERVA、どちらも導入実績10万社以上、ネット予約システムという分野では、１位、２位を争う人気のサービスです。
どちらも無料ではじめることができる。
どちらも、初期費用は無料、月額料金も月間１００件までは無料で使うことができます。まずは無料ではじめて、売上にあわせてプランは変更できます。
どちらも事前のクレジットカード決済に対応している。
どちらも、無料プランからインターネットでの事前決済に対応しています。加えて、現地での支払い、定期会員の月額課金などにも対応しています。
サービスの知名度は”STORES”の方が高い。
STORESは、STORES予約以外にも、ブランドサービスとして、ネットショップの「STORES
」、モバイル決済の「STORES 決済
」を提供しています。
また、最近ではテレビコマーシャルなども放送しており、一般ユーザーの知名度に関しては、こちらのサービスが一歩リードしているような状況にあります。
基本情報を比較（初期費用、月額費用、予約数上限など）
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まずは、基本的な情報を比較してみました
基本情報を比較
STORES 予約
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RESERVA
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|
運営事業者
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STORES 株式会社 |
株式会社コントロールテクノロジー
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初期費用 |
無料 |
無料 |
月額費用 |
４つのプラン ＼無料から使える／ フリー：0円 ライト：8,778円 スタンダード：26,378円 プラチナ：66,000円 ※年間契約時の料金 |
６つのプラン ＼無料から使える／ フリー：0円 ブルー：3,520円 シルバー：5,500円 ゴールド：11,000円 エンタープライズ：22,000円 スイート：22,000円 |
月間予約数 |
４つのプラン フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限 |
６つのプラン フリー：100件 ブルー：200件 シルバー：500件 ゴールド：1,000件 エンタープライズ：2,000件 スイート：4,000件 |
顧客登録数 |
無制限 |
６つのプラン フリー：500件 ブルー：1,000件 シルバー：2,500件 ゴールド：5,000件 エンタープライズ：10,000件 スイート：20,000件 |
最短契約期間 |
３ヶ月 |
１ヶ月 |
公式サイト |
STORES予約は顧客登録者数が無制限です。
STORES予約は無制限なので、５年、１０年と運営を続けても、顧客登録数の上限を気にすることなく利用することができます。
機能面を比較（スタッフ指名、グループ予約など）
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|
確認しておきたい機能を抜粋して比較してみました。
予約機能を比較
STORES 予約
|
RESERVA
|
|
スタッフ指名
|
◯※ |
◯
|
グループ予約 |
◯※ |
◯※ |
キャンセル待ち |
◯※ |
◯※ |
リマインドメール |
◯※ |
◯※ |
ダイレクトメール |
◯※ |
◯※ |
Zoom連携 |
◯※ |
◯ |
メールマガジン |
◯※ |
◯※ |
アンケート機能 |
◯ |
◯※ |
英語表記 |
◯ |
◯※ |
スマホアプリ |
◯ |
－ |
Googleで予約 |
◯ |
－ |
予約カレンダー 埋め込み |
◯※ |
◯※ |
備考欄 |
※ライトプラン以上：ダイレクトメール、メールマガジン、Zoom連携 ※スタンダードプラン以上：スタッフ指名予約、グループ予約、キャンセル待ち、リマインドメール、カレンダー埋め込み。 | ※シルバー以上：グループ予約、ダイレクトメール（送信回数制限アリ）、メールマガジン（送信回数制限アリ）※ゴールド以上：キャンセル待ち、リマインドメール、英語表記 ※エンタープライズ以上：予約カレンダー埋め込み |
公式サイト |
RESERVAは無料版かスタッフ指名・Zoom連携が使える。
RESERVAは、フリープランからスタッフの指名機能、Zoomとの連携機能が利用することができます。
STORES予約はスマホアプリ&Googleで予約に対応している。
STORES予約は、スマホアプリ、Googleで予約など、RESERVAにはない機能の提供もあります。また、フリープランから、英語表記、アンケート機能も使えます。
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STORES予約は予約サイトCoubicに情報を掲載できる。
まず、STORES予約に出店すると、STORESが運営するCoubic（クービック）という予約サイトにも無料でお店の情報を掲載できます。
クービックにはレビューの情報も反映できる。
クービックに掲載できるのは店舗情報だけではありません。STORES予約と同じように、お客様のレビューやお気に入りなども反映されます。
レビューは100件、1,000件と積み重ねて集客できる。
レビューは１件でも成約に大きく影響するのですが、上画像のように、100件、1,000件とレビューを積み重ねれば、低コストで継続的に集客できます。
RESERVAのレビュー機能は自社レビュー機能です。
RESERVAのレビュー機能は、自社サイトに掲載するだけの予約機能です。残念ながら、自社サイトだけのレビューは信頼度も低いため集客には期待できません。
つまり、集客に期待ができるのはSTORES予約です。
店舗名での検索に対して、公平な予約サイトのレビューは１件だけでも売上に影響します。まずは１件、成約率の上がる口コミを積上げましょう。
決済関連を比較（決済手段、決済手数料）
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決済に関連する部分を比較してみました。
決済手段を比較
STORES 予約
|
RESERVA
|
|
現地決済
|
◯ |
◯
|
事前決済 |
◯ |
◯ |
月額課金 |
◯ |
◯ |
回数券販売 |
◯ |
－ |
備考欄 |
事前決済で使えるクレジットカードは（VISA 、 MasterCard 、 AMEX、 JCB 、 Diners Club、 Discover）です。決済手数料は、プラン問わず1回あたり「4.9%+99円」です。 | 事前決済で使えるクレジットカードは（VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club）です。決済手数料は「4.9%」です。 |
公式サイト |
決済手数料はRESERVAの方が安い。
決済手数料は、１回につき99円追加されるSTORES予約の方が高いです。
今回のまとめ
今回は、ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約（ストアーズ）、RESERVA（レゼルバ）、という二つのサービスを比較してみました。
どちらのサービスがオススメなの！？
将来的にオンライン系のビジネスも考えているならば、STORES予約がオススメです。レビューは資産です。積上げて売上アップを考えるならコチラがが最適です。
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