広告 ネットショップ開業・運営・集客

特定商取引法に基づく表記の設定・省略・書き方[BASEの記入サンプルをもとに解説]

今時店長
今時店長
こんにちは、今時店長です。

今回は、特定商取引法に基づく表記の書き方について、無料ネットショップサービスの「BASE」の設定画面をもとに解説します。

こんな方におすすめの記事

  • BASEにおける特定商取引法の記載方法を知りたい方。
  • 特定商取引法は省略した場合の記載方法を知りたい方。

基礎知識

特定商取引法とは

商法

特定商取引法とは、消費者が商品・サービスを安心して取引できる市場環境の整備するために定められた法律のことです。

この特定商取引法に基づき、ネットショップを運営する際には、事業者名(氏名)、所在地(住所)などの情報を表記しなくてはいけません。

特定商取引法の詳細はこちら

表記が必要な項目

一般的なネットショップで表記が必要な項目は下記のとおりです。

  • 事業者名
  • 所在地
  • 連絡先
  • 販売価格・送料その他消費者の負担する金額
  • 代金の支払い方法
  • 代金の支払い時期
  • 商品の引き渡し時期
  • 返品の特約事項
商材によっては下記も必要です
  • 商品に隠れたキズがある商品・・・キズの内容を記載する。
  • ソフトウェアの販売・・・動作環境を記載する。
  • 購入するために条件のある商品・・・購入できる条件を記載する。
  • カタログやサンプルが有料の場合・・・金額を表記する。

メールマガジンを配信している場合

メルマガ配信をしている場合には、電子マネールアドレスの表記も必要です。

  • 電子メールアドレス
今時店長
今時店長
平成20年より消費者が未承諾状態でのメールマガジン送信は禁止されているので注意してください。

表記のサンプル

BASEでの記入例をもとに解説

BASE

無料で開業・運営できるネットショップサービスの「BASE」での記入のサンプルと項目ごとの注意点をご紹介します。他社サービスでも基本的な項目は変わらないので、同様に参考にしてみてください。

事業者の名称

ショップ運営責任者の本名をフルネームで記入します。個人の場合には自分の名前を法人の場合には担当者名を記載します。偽名・仮名やペンネームなどはNGです。

特定商取引法における事業所名の記入サンプル

事業者の所在地

個人の場合には自宅、法人の場合には会社など活動の拠点となる住所を記入します。住所の省略はできません。

特定商取引法における所在地・住所の記入サンプル

事業者の連絡先(電話番号)

電話番号を記入します。省略はできません。

特定商取引法における電話番号の記入サンプル

販売価格について

BASEの場合には下記表示のままで問題ありません。※他には送料、梱包代金、ラッピング料金などがあれば明記します。BASEの場合には送料は商品ページからのリンクで詳細に記載されているのでここに明記しなくても大丈夫です。

特定商取引法における販売価格の記入サンプル

その他(営業時間・定休日等)

営業時間と定休日を記入します。営業許可証が必要な商材の場合(古物商許可証、通信販売酒類小売業免許など)には、この部分に許認可番号と管理責任者名を記載しましょう。

特定商取引法における営業時間・定休日の記入サンプル

代金(対価)の支払い方法と時期

クレジットカード決済だけの場合には下記デフォルト状態で問題ありません。

特定商取引法における代金の支払方法の記入サンプル
クレジットカードと銀行振込の場合(サンプル)
  • 支払い方法:銀行振込とクレジットカードによる決済がご利用頂けます。
  • 支払い時期:銀行振込の場合は振込確認時、クレジットカード払いの場合は商品注文確定時にお支払いが確定します。

役務または商品の引き渡し時期

商品発送の時期を明記します。支払い方法や商材により異なる場合には詳細に明記しましょう。

特定商取引法における代金の役務または商品の引き渡し時期の記入サンプル

返品についての特約に関する事項

返品に関する特約(特別の条件)などがあれば記載します。返品特約の明記がない場合は「商品到着後8日以内であれば消費者が返品に関わる費用を負担すれば商品を返品できる」と特定商取引法第15条の2にて定められています。

特定商取引法における返品についての特約に関する記入サンプル

合わせて確認

特定商取引法における情報の省略について

個人情報

下記は消費者省の「特定商取引外ガイド」というサイトにある説明です。広告スペースなど文字数制限などで記載できない場合には「遅滞なく」提供できるなら、一部省略してもよいと記載されています。

広告の態様は千差万別であり、広告スペース等もさまざまです。したがって、これらの事項をすべて表示することは実態にそぐわない面があるので、消費者からの請求によって、これらの事項を記載した書面 (インターネット通信販売においては電子メールでもよい)を「遅滞なく」提供することを広告に表示し、かつ、実際に請求があった場合に「遅滞なく」提供できるような措置を講じている場合には、下の表の通り、広告の表示事項を一部省略することができることになっています。

http://www.no-trouble.go.jp/what/mailorder/

今時店長
今時店長
経済産業省の窓口に詳細を問い合わせたところ、広告スペース(表示スペース)に文字数制限などがあってどうしても文字が入り切らないなどの止む終えない理由がある場合にのみ省略することができるそうです。

電話番号を省略した場合の記載例

  • 事業者氏名:山田 太郎
  • 事業者の所在地:東京都葛飾区○○-○○
  • 電話番号:※問い合わせフォームよりご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。

現状では電話番号については大手企業などでも省略しているケースをよくみかけます。省略する場合には上記のように注意書きを添えましょう。

今時店長
今時店長
ネットショップの場合には、当然ですが省略しないほうがいいです。情報は開示して、お客様が安心して買物できる環境を整えましょう。

匿名で開業したい方はこちらもチェック

ネットショップは匿名で開業できるの!?個人住所を記載しない最善策とは
ネットショップは匿名で開業できるの!?住所・電話番号を記載しない解決策とは

今回は、個人が運営するネットショップに掲載する、事業者の名前、住所、電話番号の必要性と。それを非公開にするための、最善の解決策について解説します。 こんな方に読んで欲しい記事。 個人でネットビジネスを ...

今回のまとめ

いまどき店長のまとめタイム

今回は、特定商取引法に基づく表記の書き方について、無料ネットショップサービスの「BASE」の設定画面をもとに解説しました。

情報は正確に、お客様が安心して買物できるように、すべての情報を開示して掲載しましょう。

最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。

\ こちらの記事をシェアする /
  • この記事を書いた人
今時店長

今時店長

楽天市場の某大型サイトにて、2005年~2013年まで運営責任者を務める。その経験を活かし、2013年に楽天市場のショップへのサポートを目的に当サイトを立ち上げました。2016年に情報サイトとしてリニューアル、より幅広い層の方々にオンラインビジネスのノウハウやアドバイスを提供しています。

運営企業情報(プロフィール・運営理念)
掲載依頼・お問い合わせ
誤り報告フォーム

今月の入会特典のあるサービス

エックスサーバーキャンペーン

人気記事

最新版|ネットショップでの個人仕入れのノウハウ11選!基本~無在庫まで完全解説 1

今回は、ネットショップ運営実績10年以上の経験をもとに、商品を仕入れるノウハウ、おすすめサービスや卸業者・メーカーの探し方などをご紹介します。 このページの内容は、すべて個人事業主でも実践可能。基本的 ...

2024年版|無料ネットショップ開業サービス徹底比較 2

今回は、無料でネットショップを開設できるアプリやサービスについて、ECサイト運営実績10年以上の経験や感想をもとに、オススメサービスをご紹介します。 このページに掲載してある、全てのサービスは初期費用 ...

インターネット仕入れサイト 3

今回は、インターネットで商品を仕入れることができる、仕入れサイト・卸売りサイトをご紹介します。 掲載されているサイトは、すべて事業者向けの仕入れサイトです。一般のユーザーは購入することはできないので注 ...

無料でパッと作れるホームページ作成ツール 4

今回は、無料でパッと作れる、ホームページ作成ツールをご紹介します。「お金や時間を掛けずにホームページを作りたい」方は、ぜひ参考にしてください。 はじめに ホームページを作成するのに必要なもの 必要なも ...

無料で使えるネット予約システムを徹底比較 5

今回は、無料で使えるオンライン予約システムについて解説します。 フィットネス、ヨガなどのスクール。エステやマッサージなどのサロン。医療関係や各種イベントで予約システムを探している方は、ぜひ参考にしてみ ...

オリジナルTシャツ作成サービス徹底比較 6

今回は、オリジナルTシャツを作成できるサービスについて徹底比較してみました。おすすめのサービス、業者選び方のポイントについて解説します。 クラスT、部活T、サークルTなどの制作。オリジナルTシャツの販 ...

無料で使えるおすすめPOSレジアプリ4選(iPhone/iPad/Android対応) 7

今回は、スマートフォン(iPhone)やタブレット(iPad/Android)端末で利用できる、無料で使えるPOSレジアプリを4つご紹介します。 無料POSレジアプリの比較表 初期費用、月額費用、キャ ...

無料で使えるおすすめ決済フォーム!申込みWEBページが自分で簡単に作れる 8

今回は、初期費用、月額無料で使える、クレジットカード決済機能付き申込みウェブフォームの作り方をご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。 こんな方におすすめのサービス 無料でクレジットカード決済機能つ ...

ネットショップ販売手数料の最安値はココ[初期・月額・クレジットカード決済手数料を比較] 9

今回は、ネットショップ作成サービスのクレジットカード決済手数料について比較してみました。初期費用、月額費用とあわせてチェックしてみてください。 こんな方におすすめの記事 無料サービスで実質的に負担する ...

-ネットショップ開業・運営・集客