今回は、個人が運営するネットショップに掲載する、事業者の名前、住所、電話番号の必要性と。それを非公開にするための、最善の解決策について解説します。
こんな方に読んで欲しい記事。
- 個人でネットビジネスをはじめたい方。
- 個人ECサイトで自宅の住所、電話番号を隠したい方。
- 個人でも使える格安なバーチャルオフィスを探している方。
基礎知識
特別商取引法に基づく表記の義務がある
特定商取引法（特商法）とは、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止して、消費者の利益を守ることを目的とする法律のことです。
インターネットで通販サイトをする際には、この法律に基づいて、事業者の氏名（名称）、住所、電話番号などを表示の義務があります。
表示が必要な項目
- 事業者名（個人名）
- 所在地（住所）
- 連絡先（電話番号）
- 販売価格・送料その他消費者の負担する金額
- 代金の支払い方法
- 代金の支払い時期
- 商品の引き渡し時期
- 返品の特約事項
詳しくはこちら：特定商取引法ガイド（通信販売）
ただし下記のケースでは省略できる
消費者庁運営の情報サイトより抜粋しました。
消費者庁の関係サイトによると、消費者から請求があった場合に「遅滞なく」提供できる措置を講じている場合には表示事項の一部省略できると記載があります。
広告の表示（法第11条）広告の表示事項を省略できる場合:広告の態様は千差万別であり、広告スペース等もさまざまです。したがって、これらの事項をすべて表示することは実態にそぐわない面があるので、消費者からの請求によって、これらの事項を記載した書面 （インターネット通信販売においては電子メールでもよい）を 「遅滞なく」提供することを広告に表示し、かつ、実際に請求があった場合に「遅滞なく」提供できるような措置を講じている場合には、 下の表の通り、広告の表示事項を一部省略することができることになっています。（法第11条ただし書き）
引用元：https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/
上記に基づき電話番号を省略している店舗もある。
- 事業者氏名：山田 太郎
- 事業者の所在地：東京都葛飾区○○-○○
- 電話番号：※問い合わせフォームよりご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。
インターネットに電話番号を掲載すると、イタズラや営業電話が多いため、上記のように「遅延なく開示します」と表記して非公開としている事業者もあります。
でも省略できる条件がよくわからない
実際に経済産業省に問い合わせてみました。
※2017年2月に問い合わせをした内容です。
問い合わせた結果をまとめてみました。
- 原則的には匿名での開業はできない。
- 個人情報の省略は匿名で出店したいという理由では駄目。
- バーチャルオフィスの利用は状況次第。
- ドロップシッピングの利用は状況次第。
- 罰金・罰則は指示に従わない場合にある。
意外とあいまいな部分が多いと感じました。
最善の解決策
最善の解決策をご紹介
個人の方を対象にした。特定商取引法でもとめられる、自宅の「住所」と「電話番号」について非公開にできる２つの最善策をご紹介します。
２つの解決策があります。
- 特商法を一部非公開できるサービスを選ぶ。
- 事業用にバーチャルオフィスを借りる。
特商法を一部非公開できるサービスを選ぶ
BASE・STORESが特商法の非公開に対応しました
2022年1月20日”BASE”が特商法の一部非公開に対応しました。
2022年1月20日より、BASEが関係各省庁と協議の結果、特定の条件のもと個人店を対象に特別商取引法に基づく表記（所在地、連絡先）の非公開に対応しました。
非公開の設定方法は、右上メニュー「ショップ設定」→「運営に関する情報の設定」→所在地の公開設定「非公開」を選択して「保存する」をクリックです。
2022年5月9日”STORES”も特商法の一部非公開に対応しました。
2022年5月9日、BASEに続いて、STORESも個人店舗を対象に特別商取引法に関する表記の所在地と電話番号を非公開にする機能が追加されました。
新規サイトも解説済みのストアも設定可能。新規サイトは、アカウント作成時「運営に関する情報の入力」のステップで「STORESの情報を表示」を選択しましょう。
各ECカートの特商法の一部非公開対応状況
ECカート |
特定商取引法の非公開 |
◯ |
|
◯ |
|
|
Square オンラインビジネス
| － |
|
MakeShop
| － |
◯ |
|
|
Shopify
| － |
|
イージーマイショップ
| － |
事業用にバーチャルオフィスを借りる
近年はバーチャルオフィスも格安に利用できる
近年、インターネットでの副業ビジネスをはじめる個人ユーザーの増加などに伴い、格安で利用できるバーチャルオフィスもいくつか登場しています。
商品発送元や返品受付の住所としても利用できる。
バーチャルオフィスは、商品発送元や返品受付の住所としても利用できます。荷物は転送できます。つまり、匿名配送の代わりとしても使えます。
格安バーチャルオフィス
とくにお得な３つのサービスを紹介。
- レゾナンス
・・・東京都内一等地を月額1650円 特別割引コード - DMMバーチャルオフィス・・・東京都内 2530円/月～ 特別割引コード
- 和文化推進協会・・・ハンドメイド作家専用 月額500円
・・・東京都内一等地を月額1650円 
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今回のまとめ
今回は、ネットショップを匿名で開業する方法について解説しました。
最後にもう一度まとめてみました。
- これまで原則的には匿名での開業はできませんでした。
- 2022年より特定サービスで条件つきで非公開にもできる。
- 近年バーチャルオフィスも格安サービスが増えました。
あとは、自分にあう方法を探してみてください。
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最後まで読んで頂きありがとうございました。
また新しい情報などあれば更新していきます。
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