STORES予約×RESERVAを徹底比較!

予約システム

STORES予約×RESERVAを徹底比較!人気や料金&顧客登録数や機能の違いを解説

今時店長
皆さんこんにちは、今時店長です。

今回は、ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約(ストアーズ)、RESERVA(レゼルバ)、という二つのサービスを比較してみました。

二つのサービスの違いを知りたい方。オンラインで使える予約システムを探しているという方は、ぜひコチラの記事を参考にしてみてください。

はじめに

1位・2位を争う人気を誇る予約システム

STORES予約
RESERVA

どちらも導入実績10万社以上を誇るサービスです。

まず最初に、STORES予約、RESERVA、どちらも導入実績10万社以上、ネット予約システムという分野では、1位、2位を争う人気のサービスです。

どちらも無料ではじめることができる。

どちらも、初期費用は無料、月額料金も月間100件までは無料で使うことができます。まずは無料ではじめて、売上にあわせてプランは変更できます。

どちらも事前のクレジットカード決済に対応している。

どちらも、無料プランからインターネットでの事前決済に対応しています。加えて、現地での支払い、定期会員の月額課金などにも対応しています。

サービスの知名度は”STORES”の方が高い。

STORESは、STORES予約以外にも、ブランドサービスとして、ネットショップの「STORES」、モバイル決済の「STORES 決済」を提供しています。

また、最近ではテレビコマーシャルなども放送しており、一般ユーザーの知名度に関しては、こちらのサービスが一歩リードしているような状況にあります。

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今時店長
サービスの知名度は、お客様が予約をする際の安心感に影響します。とくに、事前のカード決済では重要なポイントになります。

基本情報を比較

STORES予約
RESERVA

まずは、基本的な情報を比較してみました

基本情報を比較

STORES 予約
RESERVA
運営事業者
ヘイ株式会社
株式会社コントロールテクノロジー
初期費用
無料
無料
月額費用
4つのプラン
フリー:0円
ライト:12,078円(8,778円)
ベーシック:29,678円(26,378円)
プラチナ:77,000円(66,000円)
※カッコは年間契約時
5つのプラン
フリー:0円
ブルー:2,200円
シルバー:5,500円
ゴールド:11,000
エンタープライズ:22,000
月間予約数
4つのプラン
フリー:100件
ライト:200件
ベーシック:2,000件
プラチナ:無制限
5つのプラン
フリー:100件
ブルー:200件
シルバー:500件
ゴールド:1,000件
エンタープライズ:2,000件
顧客登録数
無制限
5つのプラン
フリー:500件
ブルー:1,000件
シルバー:2,500件
ゴールド:5,000件
エンタープライズ:10,000件
最短契約期間
3ヶ月
1ヶ月
公式サイト

STORES予約は顧客登録者数が無制限です。

STORES予約は無制限なので、5年、10年と運営を続けても、顧客登録数の上限を気にすることなく利用することができます。

今時店長
単純に料金だけでなく、集客や機能についてもよく確認しておきましょう。契約後のサービスの変更は簡単なことではありません。

機能面を比較

STORES予約
RESERVA

確認しておきたい機能を抜粋して比較してみました。

予約機能を比較

STORES 予約
RESERVA
スタッフ指名
◯※
グループ予約
◯※
◯※
キャンセル待ち
◯※
◯※
リマインドメール
◯※
◯※
リマインドメール
◯※
◯※
ダイレクトメール
◯※
◯※
Zoom連携
◯※
メールマガジン
◯※
◯※
アンケート機能
◯※
英語表記
◯※
スマホアプリ
Googleで予約
◯※
予約カレンダー
埋め込み
◯※
◯※
備考欄
※ライトプラン以上:ダイレクトメール、メールマガジン、Zoom連携、Googleで予約(業種限定) ※ベーシックプラン以上:スタッフ指名予約、グループ予約、キャンセル待ち、リマインドメール、カレンダー埋め込み。 ※シルバー以上:グループ予約、ダイレクトメール(送信回数制限アリ)、メールマガジン(送信回数制限アリ)※ゴールド以上:キャンセル待ち、リマインドメール、英語表記 ※エンタープライズ以上:予約カレンダー埋め込み
公式サイト

RESERVAは無料版かスタッフ指名・Zoom連携が使える。

RESERVAは、フリープランからスタッフの指名機能、Zoomとの連携機能が利用することができます。

STORES予約はスマホアプリ&Googleで予約に対応している。

STORES予約は、スマホアプリ、Googleで予約など、RESERVAにはない機能の提供もあります。また、フリープランから、英語表記、アンケート機能も使えます。

今時店長
Googleで予約に関しては下の記事で詳しく解説しています。詳細は各サービスのページにて確認してみてください。
Googleで予約
グーグルの予約システム”Googleで予約”とは?手数料・対応業種・導入方法をわかりやすく解説

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集客力を比較

集客力はSTORES予約が高い!その理由を解説

Cubicに情報を掲載できる

集客力で選ぶなら、STORES予約を推奨します。その理由を解説します。

STORES予約は予約サイトCubicに情報を掲載できる。

まず、STORES予約に出店すると、STORESが運営するCubic(クービック)という予約サイトにも無料でお店の情報を掲載できます。

クービックにはレビューの情報も反映できる。

口コミ情報

クービックに掲載できるのは店舗情報だけではありません。STORES予約と同じように、お客様のレビューやお気に入りなども反映されます。

レビューは100件、1,000件と積み重ねて集客できる。

STORESはレビューの重みが違う

レビューは1件でも成約に大きく影響するのですが、上画像のように、100件、1,000件とレビューを積み重ねれば、低コストで継続的に集客できます。

RESERVAのレビュー機能は自社レビュー機能です。

RESERVAのレビュー機能は、自社サイトに掲載するだけの予約機能です。残念ながら、自社サイトだけのレビューは信頼度も低いため集客には期待できません。

つまり、集客に期待ができるのはSTORES予約です。

店舗名での検索に対して、公平な予約サイトのレビューは1件だけでも売上に影響します。まずは1件、成約率の上がる口コミを積上げましょう。

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今時店長
レビューは”資産”です。これを積上げないとビジネスの拡大は期待できません。オンライン系のスクールをするならSTORES推奨です。

決済関連を比較

STORES予約
RESERVA

決済に関連する部分を比較してみました。

決済手段を比較

STORES 予約
RESERVA
現地決済
事前決済
月額課金
回数券販売
備考欄
事前決済で使えるクレジットカードは(VISA、Master Card、American Express)です。決済手数料は、フリープランは1回あたり「6.6%+99円」、有料プランは1回あたり「4.9%+99円/回」です。 事前決済で使えるクレジットカードは(VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club)です。決済手数料は「4.9%」です。
公式サイト

決済手数料はRESERVAの方が安い。

決済手数料は、1回につき99円追加されるSTORES予約の方が高いです。

今時店長
先に紹介した、クービックの管理費用などが手数料の違いなどに影響してそうですね。総合的に判断しましょう。

今回のまとめ

今時店長

今回は、ネット予約システムとして人気の高い、STORES予約(ストアーズ)、RESERVA(レゼルバ)、という二つのサービスを比較してみました。

どちらのサービスがオススメなの!?

将来的にオンライン系のビジネスも考えているならば、STORES予約がオススメです。レビューは資産です。積上げて売上アップを考えるならコチラがが最適です。

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